множество возможностей для работы с конфликтами. При этом необходимо учитывать специфику каждой стадии конфликта, ее возможности конструктивных и деструктивных изменений. Многие исследователи подчеркивают риск деструктивного развития конфликта из проявления таких стереотипов, как «образ врага», расширения собственных притязаний, недостаточного умения обсуждать проблемы, склонность к обвинениям и угрозам и т. п. Каждое негативное проявление усиливает риск прекращения отношений и психологических травм в результате конфликтов.
Существуют и другие представления о том, какие стадии проходит конфликт в своем развитии. Ряд авторов выделяет как необходимые стадии формирования и эскалации конфликта (Емельянов С. М.; Глазл Ф.; Карпенко А. Д., Гамзатов Т. М.; Кошелев А. Н., Иванникова Н. Н. и др.). По их мнению, на стадии формирования конфликт обретает структуру, индивидуальность и т. п., а при переходе к эскалации участники конфликта теряют представление о предмете конфликта, цели меняются, и первоначальные стремления оппонентов могут остаться в стороне, чтобы дать дорогу их «кровожадным» стремлениям по уничтожению противника. На этой стадии происходит обострение всех противоречий между участниками конфликта и используются все возможности для победы. Таким образом, до момента завершения или затухания конфликта стороны имеют возможность поупражняться в искусстве «давления» на противника, создании и расстановке ловушек, физической и психологической агрессии и т. д.
Далее приводится схема развития конфликта по Карпенко с соавторами [7].
Ф. Глазл, на работы которого ссылаются многие отечественные и зарубежные исследователи, предлагает схему эскалации конфликта из девяти ступеней [3].
Ступень 1. Отвердение позиций. Напряжение, стремление снять его посредством переговоров. Кооперация сильнее конкуренции.
Ступень 2. Дебаты. Поляризация мнений и чувств. Борьба за «очки». Высокомерие. Модель ТА (наличие скрытых трансакций). Кооперация и конкуренция чередуются.
Ступень 3. Действия. Слова кажутся бесполезными. Расхождение вербального и невербального. Ошибочные интерпретации. Недоверие. Конкуренция усиливается. К третьей ступени конкурентные отношения становятся сильнее стремления к кооперации. Тем не менее, первые три ступени представляют собой начальную стадию или уровень конфликта, где вполне возможно его самостоятельное конструктивное разрешение сторонами.
Схема 2. Развитие конфликта
Ступень 4. Коалиции, поиск союзников. Навязывание оппоненту негативного имиджа. Слухи. Навязывание негативных ролей и борьба с ними.
Ступень 5. Потеря лица. Открытые атаки на имидж, репутацию. Инсценировки «демаскирующих акций». Приписывание полярных образов. Стремление к паритету в причинении вреда. Изоляция, отторжение друг друга и от социального окружения, которое обретает значение судьи, оценщика.
Ступень 6. Стратегия угроз. Угрозы и ответные угрозы. Цикл: требования—санкции—потенциал санкций. Стресс. Ужесточение позиций.
