календарей, значков, авторучек и т. д. с фирменной символикой, подготовку выступлений, доведение до широкой аудитории мнения компании по социально, экономически и политически значимым вопросам, проблемам и пр.;
– исследование и анализ PR-проблем – менее распространенный, но не менее важный вид деятельности, активно развивающийся в современных условиях. Данное направление работы PR включает в себя сбор, оценку и анализ информации о внешнем мире для нужд корпорации. Это своего рода пилотаж, зондирование окружающей среды, ее потребностей, проблем, приоритетов, предпочтений и т. д., т. е. это то, без чего нельзя организовать и наладить эффективную работу компании;
– PR-программы (PR-кампании) включают разработку целого ряда мероприятий, рассчитанных на формирование позитивного восприятия компании различными группами общественности, на создание благоприятного имиджа корпорации. В некоторых случаях, особенно в кризисных ситуациях или ситуациях, связанных со скандалом вокруг компании, пиарменам приходится даже занимать оборонительную позицию.
Профессиональные обязанности PR-подразделений:
– определение общей PR-политики. PR-отдел разрабатывает и предлагает руководству ключевую концепцию политики компании в сфере связей с общественностью, высказывает свое мнение по общим вопросам, помогает корпорации находить и занимать определенную позицию в той или иной ситуации. Такого рода рекомендации PR-отдел дает главным образом высшему руководству и руководителям отдельных подразделений и отделов;
– подготовка заявлений компании. PR-специалисты не только занимаются написанием речей для руководства, но и должны подготавливать заявления от имени компании в целом, содержащие основные положения политики, проводимой данной компанией;
– паблисити для корпорации в целом. PR-отдел разрабатывает, публикует или помещает в СМИ сведения о деятельности компании, отвечает на вопросы журналистов и т. д.;
– паблисити продукции компании. PR-отдел с помощью газетных статей, каналов новостей, рекламных объявлений распространяет сведения о появлении новых товаров, об их достоинствах, планирует и проводит кампании по их продвижению на рынок;
– связи с государственными органами. Отдел по связям с общественностью налаживает и поддерживает постоянные связи с государственными учреждениями местного, регионального и федерального уровней, непосредственно участвует в разработке законопроектов, которые могут оказать влияние на работу компании;
– связи с местным населением. PR-отдел проводит и координирует акции компании, направленные на установление и поддержание доброжелательных отношений с местными жителями, включая программы по защите окружающей среды, участие в программах по развитию и благоустройству города и т. д.;
– связи с акционерами и инвесторами. Сюда входит подготовка годовых отчетов, организация собраний акционеров и др.;
– донорская деятельность компании. Сотрудники отдела по связям с общественностью
