нейромаркетинга в России неизбежно сталкивается не только с рядом вышеперечисленных трудностей, но и с недостаточной развитостью междисциплинарных научных коммуникаций, отсутствием их прозрачности, нехваткой специалистов и высокими сопутствующими материальными и финансовыми затратами.
1.3. Этика нейромаркетинга
В современной зарубежной и отечественной научной и учебной литературе уделяется большое внимание вопросам этики деловых отношений в бизнесе, маркетинге и управлении с целью повышения уровня культуры этих отношений. Маркетинг, как философия современного бизнеса, предполагает, с одной стороны, всестороннее и систематическое изучение потребностей, вкусов и предпочтений потребителей. С другой стороны, маркетинг предусматривает целенаправленное и активное воздействие на рынок, на формирование потребности и покупательских предпочтений. Иными словами, маркетинг включает в себя следующие области активности предприятий:
● определение нужд, запросов и потребностей покупателей, разработку и предложение на рынке товаров;
● установление цен, приемлемых для покупателей и обеспечивающих достаточную прибыль продавцу;
● выбор наиболее выгодных и удобных путей сбыта товаров потребителям;
● обоснование и использование методов и средств активного воздействия на рынок с целью формирования спроса и стимулирования сбыта.
Есть ряд причин, вызвавших появление интереса к деловой этике, и этике маркетинга в частности, например, вред от неэтичного, нечестного делового поведения, который наносится не только потребителям, но и производителям, деловым партнерам, сотрудникам, обществу в целом, приводя к превалированию этого общественного вреда над индивидуальной или групповой выгодой.
Многие вышеперечисленные маркетинговые решения требуют рассмотрения этических вопросов. Одним из источников информации об этических проблемах маркетинга являются опросы, проводимые среди бизнесменов. В исследовании американского специалиста по бизнес-этике Р. Баумхарта приведены данные опроса 1500 руководителей. На вопрос, в котором анкетируемых просили указать одну неэтическую практику, которую они хотели бы искоренить в своей отрасли, более половины указали практики, принятые в маркетинге:
● подарки, вознаграждения, взятки и др. – 23%;
● ценовая дискриминация, несправедливое ценообразование – 18%;
● нечестная реклама – 14%;
● различные нечестные приемы ведения конкурентной борьбы – 10%;
● обман потребителей, нечестные приемы предоставления кредита, заключение сделок сверх имеющихся запасов – 9%;
● ценовые соглашения между конкурентами – 8%;
● нечестность при составлении или исполнении контракта – 7%;
● несправедливость по отношению к работникам, предвзятость
