que ilustran Odyssey en acción y concluye con una serie de ejercicios para llevar la teoría a la práctica, diseñados para ayudarle a reflexionar y comparar el proceso Odyssey con su propio negocio de consultoría.
Capítulo 1. La senda de crecimiento del consultor. Examina cómo un consultor exitoso construye una carrera y un negocio sustentable, trabajando a través de los niveles y etapas del proceso Odyssey. Examinamos los cuatro niveles del modelo de consultoría y exploramos el desarrollo del consultor desde una variedad de perspectivas diferentes.
Capítulo 2. El proceso de agregar valor mediante la Flecha Odyssey. Presenta uno de los conceptos más importantes para el Consultor Odyssey. La Flecha Odyssey es una representación, paso a paso, del camino hacia el objetivo final del Consultor Odyssey, que es generar negocios con su Cliente Ideal en las tareas clave, para ofrecer un valor excepcional y producir los mejores resultados posibles. La Flecha Odyssey es un sistema para desarrollar negocios y crear valor en el proceso de consultoría, proveyendo directrices prácticas, desde la atracción de prospectos hasta la entrega de una intervención organizacional de nivel 3 y 4.
Capítulo 3. Las etapas de integración de la Flecha Odyssey. Se profundiza el ejemplo presentado en el capítulo anterior, proveyendo estrategias fundamentales a través de una serie de pasos bien definidos y acciones concretas que le permitirán manejar una tarea de consultoría hasta completarla.
Capítulo 4. Aplicando una estrategia de valor centrada en el cliente. Examina cómo nuevas técnicas de venta consultiva han modificado radicalmente la relación entre el consultor y el cliente. También explora ocho estrategias prácticas para incrementar los ingresos de su negocio de consultoría, presenta seis perspectivas de consultorías y examina diez opciones para intervenir en la organización del cliente.
Capítulo 5. El negocio detrás de la consultoría. Se reflexiona sobre la manera de evaluar las mediciones que rigen la rentabilidad, examina la implementación de ingresos y la excelencia basada en los resultados de la consultoría. Fundamentalmente, se muestra cómo cambiar su forma de pensar para generar ingresos más altos y obtener una mayor rentabilidad. Su objetivo principal es generar ganancias para alcanzar el mayor rendimiento posible de su tiempo, energía y capital invertido.
Capítulo 6. El factor mentalidad. explora la mentalidad del Consultor Odyssey. Examina cómo define y mide el éxito un Asesor de Confianza y se muestra cómo calibrar su propio éxito de una manera holística. Aprovechar el poder de la psicología positiva es fundamental para cultivar la mentalidad del Consultor Odyssey. De igual manera, aceptar la responsabilidad personal y entender las amplias aplicaciones de la responsabilidad corporativa, proporcionan una base para gran parte de los trabajos que desarrollan los consultores exitosos.
Capítulo 7. Facilitación y ejercicios para le proceso de consultoría. Se introduce el tema de la facilitación y la importancia que tiene adquirir ciertas habilidades para manejar equipos en los procesos de consultoría. Se ofrecen ejemplos de ejercicios con los cuales el consultor puede explorar los temas y generar un aprendizaje efectivo.
Capítulo 8. Reflexiones Odyssey. Contiene una serie de reflexiones sobre el proceso Odyssey y cómo ha afectado las vidas y los negocios de una diversidad de graduados de los programas Odyssey.
Cinco consejos para aprovechar al máximo este libro
1 Tome la decisión de ser lo mejor que pueda llegar a ser en la profesión que elija.
2 Compare y evalúe sus actividades en relación a los temas presentados en cada capítulo.
3 Realice los ejercicios que permiten llevar “la teoría a la práctica” en cada capítulo.
4 Decídase a implementar de tres a seis ideas, técnicas o estrategias que sean relevantes para usted dentro de los tres primeros días después de cada lectura.
5 Recuerde, orientación a la acción es un rasgo de liderazgo y competencia en consultoría. Tome al menos una acción inmediata en relación a algún desafío que esté limitando su propio progreso. Como dijo uno de nuestros graduados: “Adelante y atrévase”.
Bibliografía
Homero, Odisea, Alianza Editorial (2011).
Capítulo 1
La senda de crecimiento del consultor
La senda de crecimiento del consultor analiza cómo un consultor exitoso construye una carrera sustentable en el tiempo, trabajando a través de los niveles y etapas del proceso Odyssey. Para ello, examinamos los cuatro niveles y exploramos el desarrollo del consultor desde distintas perspectivas, incluyendo el aprendizaje, los negocios y la comunicación. También presentamos dos ejemplos que muestran el proceso Odyssey en acción, concluyendo el capítulo con una serie de recomendaciones que permiten pasar de la teoría a la práctica, con el propósito de que el modelo pueda influir en su propio negocio de consultoría.
Los cuatro niveles de consultoría
El modelo de los cuatro niveles es central en el marco de consultoría Odyssey (Figura 1.1). Este modelo captura la naturaleza multifacética de la travesía del consultor y, a su vez, integra las cuatro dimensiones del ser humano: lo físico, lo intelectual, lo emocional y lo espiritual. Usted debe alcanzar la suficiente experiencia y habilidad requerida en cada nivel para generar el impulso que le permitirá avanzar al siguiente nivel.
En el nivel más básico del ser humano, las manos hacen el trabajo. La cabeza, como centro de las facultades intelectuales, se encarga de pensar en el rol del consultor, mientras que el corazón brinda la respuesta emocional. El nivel 4 es el nivel del alma, el plano más elevado, donde el ser humano simplemente “es”. Este nivel más alto está sobre el conocimiento y la atención plena del momento presente e implica una mentalidad radicalmente distinta, más allá de una simple dedicación a la realización de tareas a nivel operativo. Estas etapas también marcan la travesía del consultor a lo largo de su carrera.
Figura 1.1. Los cuatro niveles del modelo de consultoría Odyssey.
El Buen Soldado
Todo el mundo comienza en el nivel 1, el Buen Soldado. Este es el nivel de entrada, ejemplificado por aquel profesional solitario, entusiasta, que se inserta en el mundo de la consultoría, una vez que se gradúa en la universidad o cuando ingresa desde el mundo laboral. Como las barreras de entrada son bajas, cualquiera puede instalarse y llamarse a sí mismo consultor. Sin embargo, pocos siguen el ritmo. El cincuenta por ciento de los nuevos consultores deja la consultoría dentro de los primeros doce meses y regresa a emplearse en alguna empresa. Las encuestas sugieren que, en un determinado momento, hay más de un millón de consultores trabajando a nivel mundial, principalmente cuando nos encontramos en los años de abundancia o escasez, cuando los ingresos pueden ser altísimos para luego caer abruptamente y cuando los proyectos emprendidos tienden a basarse en la experiencia laboral. En promedio, un Buen Soldado puede ganar entre US$ 30.000 y US$ 90.000 al año.
El Guerrero Competente
El Buen Soldado que permanece en esta actividad tiene la oportunidad de convertirse en Guerrero
