style="font-size:15px;"> Ответы на эти вопросы, по необходимости, являются проекциями действий конкурентов: ни один из рыночных соперников компании не будет раскрывать перед ней свои замыслы, способности и стратегические ходы, которые собирается предпринять в ближайшем будущем. Тем не менее грамотный анализ конкурентной среды компании позволяет ей спланировать стратегические ходы, принимающие в расчет возможности и ограничения, которые возникают вследствие ожидаемых действий со стороны основных соперников в отрасли.
Четко проведенный анализ сильных и слабых сторон, а также возможных действий крупнейшей американской сети по продаже товаров для дома, стройки и ремонта Home Depot привел ее основного конкурента, компанию Lowe’s к решению сосредоточиться на эксклюзивных интерьерных решениях, предметах дизайна и дорогостоящих встроенных кухнях. Помимо того, что все эти позиции дают высокие показатели маржинальной прибыли, они еще и представляют собой быстро растущие сегменты рынка домашних товаров (до 27 % в г.). Акцент на продвижение продукции, рассчитанной на покупателей с высоким доходом, а также первоклассный сервис и позитивная реакция потребителей, позволили Lowe’s значительно опередить своего соперника по темпам роста продаж и доходов в расчете на одну акцию. За период с 2000 по 2007 г. акции Lowe’s поднялись в цене более чем на 200 %, в то время как больший по размерам конкурент Home Depot продемонстрировал снижение курса своих акций на 6 %.
Вопросы для повторения
1. В чем заключается различие между общими и отраслевыми факторами внешнего окружения компании?
2. Почему современные компании должны уделять особое внимание изучению демографических и глобальных факторов в своей внешней среде?
3. Перечислите сегменты, которые формируют отраслевое окружение компании.
4. Какие параметры влияют на интенсивность конкуренции в отраслевой среде ведения бизнеса?
5. С какой целью компания анализирует факторы своего конкурентного окружения во внешней среде?
Глава 3. Анализ внутренней среды современных компаний
Параллельно с проведением анализа внешнего окружения в трех его основных измерениях – общем, отраслевом и конкурентном, фирмы, вырабатывающие и реализующие свою стратегию, должны также всесторонне изучить характеристики своей внутренней среды. Результатом этой части стратегического анализа должно явиться четкое понимание того, каким образом ресурсы, способности и ключевые компетенции фирмы вносят вклад в поддержание ее долгосрочной конкурентоспособности и получение доходности на вложенный капитал на уровне выше среднего по рынку или по отрасли.
В качестве примера подобного рода анализа рассмотрим некоторые элементы внутренней среды компании Caterpillar, выпускающей оборудование для производства горных, строительных и дорожных работ. Эта корпорация демонстрирует впечатляющие показатели роста:
