style="font-size:15px;"> Функция управления материалами. Деятельность между поступлением материальных ресурсов и их использованием в процессе преобразования: приемка, сортировка, складирование материальных ресурсов и их использование в процессе преобразования. Иногда входит тестирование, упаковка и хранение готовых изделий до их вывоза.
Функция распределения продукции. Управление передвижением товаров и услуг от организации к ее потребителям. Возможна непосредственная поставка потребителю или через посредников путем транспортировки или размещения производства вблизи потребителей.
Функция логистики. Деятельность по управлению распределением продукции вне и внутри организации, а также сопутствующие услуги типа кредитования и страхования.
Функция обслуживания потребителей. Управление взаимодействием с потребителями, где пересекается управление маркетингом и цепочкой поставок. Суть обслуживания – предоставление товара или услуги способом, который наилучшим образом отвечает запросам потребителей. Данный вид деятельности лучше защищен от имитаторов.
Обслуживание потребителя можно разделить на три группы элементов:
– предтрансакционный – действия, совершаемые до контакта с потребителем;
– трансакционный – непосредственно связан с выполнением заказа потребителя;
– послетрансакционный – решение вопросов после выполнения заказа потребителя.
Термин "цепочка поставок" описывает поток материалов от исходного поставщика до конечного потребителя. Наиболее часто эта модель описывает следующий путь:
Сырье – пункты хранения – производственные предприятия – пункты хранения – производственные предприятия – распределительные центры – оптовые склады – потребители".
Однако наиболее часто такое движение не является линейным и не совсем точно соответствует понятию "цепочка поставок". Ее более точно отражает термин "Сеть поставок".
Сеть поставок включает в себя все внешние организации, от которых рассматриваемая организация получает входные ресурсы, саму организацию и все организации, которые, так или иначе, используют ее продукцию, включая конечных потребителей. Сеть поставок показана на рис. 1.24.
Рис. 1.24. Концептуальная сеть поставок
Эта концепция применима к услугам, для которых цепочка поставок может включать в себя поток потребителей и информации.
Выберите товар или услугу вашей компании или компании, которую Вы хорошо знаете. Перечислите все звенья цепочки поставок, необходимые для производства и поставки потребителю этого продукта, начиная с поставщиков для ваших поставщиков и заканчивая потребителями ваших потребителей. Нарисуйте схему, иллюстрирующую потоки материалов, информации и/или потребителей между перечисленными Вами звеньями цепочки поставки.
__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
