відчуття провини. Коротше кажучи, вони боролися за те, щоб захопити більшу частку галузі, у якій попит уже почав меншати, і зосередили зусилля на клієнтах і факторах, які вже довгий час були предметом конкуренції в галузі. Це спричинило явно негативні наслідки у вигляді зростання витрат, що ще більше дратувало донорів у часи, коли попит меншав.
Comic Relief застосувала фундаментально інакший підхід. Організація започаткувала День червоного носа, національний день ексцентричного збирання коштів громадськістю, у який також відбувається комедійний телемарафон «Вечір червоного носа» («Red Nose Night») за участі зірок, які безоплатно долучаються до події. Цей день здійснив революцію в збиранні пожертв. Нині День червоного носа є майже національним святом у Сполученому Королівстві, і Comic Relief отримала неймовірні 96 % впізнаваності бренда.
Щоб досягнути цього, Comic Relief по-новому підійшла до основної проблеми галузі благодійності – від пошуків способу змусити багатих жертвувати через почуття провини до пошуку способу заохотити всіх робити щось веселе за гроші. По суті, це краудсорсингове збирання коштів. І якщо більшість благодійних фондів проводили спеціальні розкішні заходи, аби привернути увагу заможних клієнтів, Comic Relief скоротила їх, відмовилась від дорогих благодійних концертів, від цілорічних звернень із проханнями про пожертви, від грантових заявок, від надання консультаційних послуг та опіки. Також Comic Relief не націлена на заможних донорів. Організація відмовляється обмежувати себе таким невеликим сегментом. Вона націлена на всіх: бідних, багатих, молодих, старих, навіть тих, хто ходить у дитсадок. Якщо підійти до питання з уявою та певною сміливістю, навіть найбідніша людина зможе зробити внесок. Візьмімо, наприклад, співробітницю туристичного бюро з Лондона, яка була відома тим, що балакала без упину. Вона заохотила своїх друзів стати спонсорами її повного мовчання протягом одного дня і в такий спосіб зібрала 500 фунтів. Або, наприклад, волохатий «справжній» чоловік із Манчестера зробив епіляцію всього тіла і так само зібрав 500 фунтів. Узяти участь у збиранні коштів можна, просто придбавши один з неймовірно привабливих червоних носиків, що продаються всюди і зараз коштують один фунт. Усі пов’язані з телемарафоном, аж до телеканалу, який його транслює, надають послуги безкоштовно, бо захоплені ідеєю, і їхня участь спричиняє сплеск доброчинності.
Comic Relief створює унікальну подію, що надихає та привертає увагу маси людей, бо пропонує розважальне шоу за участі багатьох зірок, громадське збирання коштів, під час якого кожен охочий може трішки побешкетувати, та продаж червоних носів по всій країні. А оскільки День червоного носа лише раз на два роки, донори не встигають відчути «втому». Comic Relief має фанатів, а не прихильників. До того ж, на відміну від інших найбільших британських благодійних фондів, що можуть віддати на благодійність близько 87 % зібраних коштів, Comic Relief гарантує, що 100 % зібраних коштів підуть саме на благодійність. Comic Relief може дати таку обіцянку, бо
