збирань коштів до унікальної події, що відбувається раз на два роки, вочевидь, є найбільш диференційованою благодійною організацією в галузі. При цьому обсяг витрат Comic Relief низький. На відміну від традиційних фондів, Comic Relief не витрачає час та гроші на дорогі концерти, на написання грантових заявок для отримання коштів від держави чи фондів, на консультаційні чи опікунські послуги. Натомість Comic Relief використовує різноманітні магазини, від супермаркетів до модних бутиків, щоб продавати червоні носи. За деякими оцінками, Comic Relief позбулася понад 75 % витрат, що традиційно пов’язані зі збиранням коштів. Витрати на штат Comic Relief також дуже низькі, бо звичайні громадяни добровільно виконують більшу частину роботи зі збирання коштів, удаючись до смішних витівок, спонсорами яких стають інші люди. А завдяки широкому висвітленню в пресі та «сарафанному радіо» Comic Relief уникає великих витрат на рекламу.
Результат: Comic Relief порушила баланс цінності/витрат і відкрила нову межу цінності/витрат.
Організації, що прагнуть диференціації, аби відрізнятись від конкурентів, зазвичай зосереджують увагу на тому, щоб запропонувати більше. Ті, хто прагне лідерства завдяки витратам, зосереджуються на тому, щоб запропонувати менше. Хоча і те, й інше є дієвими стратегічними опціями, до яких зараз звертаються багато організацій, обидві триматимуть вас у червоному океані, бо змусять працювати в наявних межах продуктивності. Аби запропонувати покупцям квантовий стрибок у цінності і порушити баланс цінності/витрат, стратеги блакитного океану шукають і те, що слід усунути та зменшити, і те, що треба підняти й творити. Саме це одночасне прагнення диференціації і низької вартості дозволяє стратегам блакитного океану перестрибнути через конкурентів, створити позитивний шум, який утілиться в п’ятизіркових рейтингах на сайтах, схваленні та залученні не тільки нових споживачів, але й фанатів, які без упину співатимуть хвалу.
Зробіть ширшим поле зору
Стати на точку зору стратега блакитного океану – це те саме, що розглядати в нічному небі єдине сузір’я, на якому довгий час була зосереджена ваша галузь, а потім повернути голову й побачити неосяжні простори всесвіту, що досі не потрапили до поля вашого зору. Ваше мислення переключиться з обмежень на нові можливості. Ви рушите у правильному напрямку, щоб кинути виклик структурі галузі, відірватись від логіки галузі, знайти неспоживачів та розробити стратегії, що одночасно приведуть і до диференціації, і до низьких витрат. Не можна сподіватись досягти блакитного океану, якщо ви мислите як стратег червоного океану.
Тож пориньмо в наступний розділ. Там ми розкажемо, яким чином людяність системно вбудована в процес досягнення блакитного океану і як вона надихає та зміцнює впевненість людей настільки, що ті можуть оволодіти процесом і стати його рушіями. Цей розділ також покаже, як у процесі розкривається творча компетенція людей і чого чекати на кожному етапі.
Розділ 4
Людяність,
