Переконання: революційний метод впливу на людей. Роберт Б. Чалдині
Чтение книги онлайн.
Читать онлайн книгу Переконання: революційний метод впливу на людей - Роберт Б. Чалдині страница 31
Коли після численних тестів Павлов переконався в надійності й сталості свого переломного відкриття, яке отримало назву «класичний умовний рефлекс», він захотів продемонструвати його іншим. Однак проведені в присутності відвідувачів досліди зазвичай провалювалися. Так сталось і тоді, коли один із його асистентів виробив у собаки умовний рефлекс в експериментальній лабораторії інституту й попросив Павлова ознайомитись із результатами. Дуже часто собака не реагував на стимули, унаслідок чого асистент почувався пригніченим, а його керівник – спантеличеним.
Нарешті Павлов зрозумів, що обидві ці невдачі можуть мати одне пояснення: зайшовши на нову територію, він і відвідувачі ставали новими стимулами, які перебирали на себе увагу собаки, відриваючи від дзвінка та їжі і спрямовуючи її на зміну обстановки в лабораторії. Хоча Павлов не був першим ученим, який помітив це явище, він відобразив його суть у запропонованій ним назві: дослідницький рефлекс.
Павлов розумів, що, для того щоб вижити, будь-якій тварині потрібно чітко усвідомлювати безпосередні зміни, які відбуваються навколо, вивчати їх і оцінювати для виявлення небезпек і можливостей. Цей рефлекс настільки сильний, що він витісняє всі інші.
Потужний вплив швидкої зміни обстановки на концентрацію уваги людини можна помітити в поширеному явищі, відомому нам усім. Ви переходите з однієї кімнати в іншу, щоб виконати певну дію, але, дійшовши туди, забуваєте, що саме збиралися зробити. Перш ніж проклинати недосконалу пам’ять, розгляньте іншу можливість (підтверджену науковими даними): проходження крізь двері спричиняє провал у пам’яті, тому що різка зміна обстановки привертає до себе вашу увагу, відповідно вона відвертає її від вашої мети і розмиває ваш спогад про неї. Мені подобається таке пояснення, тому що воно дає змогу менше хвилюватися через свою забудькуватість. Я можу сказати собі: «Не хвилюйся, Чалдині. Річ не в тобі, а в тих клятих дверях».
Зараз, більше ніж через сто років після дослідів Павлова, відгук нашого тіла на зміну вже не називають рефлексом. Його називають орієнтувальною реакцією, і її вивченню присвячено безліч досліджень. Вона не обмежується органами чуття, як уважав Павлов, а поширюється на всі види пристосування тіла, зокрема дихання, кровообіг, зволоження шкіри і серцевий ритм. Показник, який нещодавно привернув увагу науковців, виникає в мозку, де патерн електричної діяльності під назвою О-хвиля (орієнтувальна хвиля) охоплює сектори, пов’язані з наданням оцінки. Фіксуючи зниження й підвищення О-хвилі в людей, під’єднаних до томографа, нейробіологи визначили найпотужніші стимули, що зумовлюють перемикання уваги. Одна з таких категорій сигналів – пов’язана зі зміною – заслуговує на нашу увагу, тому що відіграє цікаву роль у психології впливу[40].
Якось я, як запрошений
40
Щоб прочитати більше про те, як Павлов почав розуміти природу і силу «дослідницького рефлексу», який він іноді називав реакцію «Що це?», див. Павлов (1927) і розділ під назвою «Умовні рефлекси: дослідження фізіологічної діяльності кори головного мозку (лекція ІІІ)». Щоб ознайомитись із гумористичною ілюстрацією класичного умовного рефлексу, див. www.youtube.com/watch?v=nE8pFWP5QDM. Чудове сучасне резюме досліджень орієнтувальної реакції надає Маргарет Бредлі [Margaret Bradley] (2009). Ефект забування під час проходження через двері дослідив Радванські та його колеги (Radvansky and Copeland, 2006; Radvansky, Krawietz, and Tramplin,2011). Новіші дослідження показали, що, коли ми тільки уявляємо, як проходимо крізь двері, забування також відбувається (Lawrence and Peterson, 2014).