відкрив мережу фітнес-студій. Він хотів дати людям можливість комфортно займатися за індивідуальними програмами, складеними для гармонійного розвитку всього тіла – на відміну від традиційної схеми, коли ви приходите у величезну залу на 2000 квадратних метрів і маєте два варіанти: намагатися в усьому розібратися самотужки чи оплатити дорогі послуги особистого тренера. Я небагато знаю про організацію роботи спортзалів (хоча сам їх регулярно відвідую), але в галузі маркетингу маю багато років досвіду. Одним словом, я допоміг Гевінові правильно позиціонувати свій бізнес на ринку.
– Ми чимало розмовляємо про брендинг і проблеми підприємництва, – каже Гевін. – Я познайомився з Кейтом, коли він був генеральним директором YaYa Media і виступав на конференції з маркетингу. Я на той час працював у Deloitte. Мені здалося, що йому варто було б заснувати власну компанію, і я спробував його в цьому переконати.
Це справді так: Гевін відіграв значну роль у тому, що я зважився заснувати свою компанію. Він уважає, що великі компанії працюють недосконало і неефективно. Він знову й знову нагадував мені, як добре буває, коли незалежному підприємцеві вдається створити товар чи послугу, яка справді відповідає потребам клієнтів. Він заохочував мене і наводив чимало переконливих аргументів.
Після того як я заснував FG, Гевін прийшов до мене працювати – він розробляв плани стратегічного партнерства для клієнтів. Ось що він каже:
– Кейт завжди підтримував мене – і особисто, і в професійній сфері. Я досі даю йому об’єктивний зворотний зв’язок щодо його проектів. Тепер, коли в мене також свій бізнес, ми можемо говорити на рівних.
Правду кажучи, я з першого дня повторював Гевінові, що ми можемо говорити на рівних, але він не відразу це сприйняв.
Коментар Гевіна порушує важливе питання. Великодушність дає вам можливість бути більш відкритими і близькими в усіх різновидах стосунків. Великодушність і близькість – дві риси, що підсилюють одна одну. Вони обидві допомагають бути більш відкритими і щирими.
Якщо я просто підійду до вас і скажу: «Я хочу стати вашим другом», то ви, напевно, скажете: «Дякую, у мене вже досить друзів» або «Що це за дивак?» Але якщо натомість я скажу: «Я хочу вам допомогти», то ви, можливо, мене вислухаєте. Те саме можна сказати про ситуацію, коли ви – мій клієнт. Якщо я прийду до вас і почну безупину показувати якісь таблиці й графіки, вам захочеться мене вигнати. Але якщо я спочатку подбаю про те, щоб налагодити звичайний людський контакт, неквапливо і великодушно вислухаю розповідь про ваші проблеми, то цілком можливо, що ви більш прихильно поставитеся до моєї пропозиції.
У бізнесових колах люди часто поспішають і відволікаються. Тому великодушність – чудовий спосіб привернути увагу. Що великодушніше ви поставитеся до інших, запропонувавши їм свої знання, поради, таланти, то охочіше вони поділяться з вами своїми проблемами, і ви зможете їм допомогти. Настане час, коли ваші стосунки зміцніють і ви зможете піти на більший ризик.
