программного обеспечения на более «продвинутые» платформы.
Для компании «Сладкая сказка» появление технологии объемного формования печенья означает возможность выпуска внешне более привлекательного для потребителя продукта, а значит, компания сможет еще раз подтвердить свое лидерство и стремление к совершенству.
Для «Green Emeralds & Co» появление способа скоростной доставки контейнеров вместе с пассажирскими поездами позволит быстрее выполнять заказы клиентов из удаленных регионов. А это значит, что компания сможет еще на один шаг приблизиться к реализации своего видения (критерий К8 требует исполнения заказов в срок не позднее 21 дня с момента их поступления).
Говоря о возможностях, всегда помните, что как сила и слабость – это проявление одного и того же свойства компании, так и любая возможность скрывает за собой угрозы. Как минимум, если каких-то возможностей не разглядите вы, их могут увидеть ваши более расторопные конкуренты, а это угроза потери части доли рынка.
Сами угрозы надо тщательно анализировать, проводя вероятностную оценку их возникновения. Постарайтесь каждой угрозе противопоставить какие-то сильные стороны вашей компании, тогда у вас появится возможность спрогнозировать сценарии.
И еще одна ремарка относительно того, что сильные и слабые стороны следует расценивать с учетом позиции клиентов. Не упустите из виду, что часто ваш продукт или услуга доходят до конечного потребителя по цепочке (рис. 4.5) (потому он и называется конечным, то есть стоящим в конце цепи распределения). Для вас это означает, что вам следует подумать и о требованиях всех звеньев вашей цепи, а они могут быть противоречивы.
Например!
Компания «Сладкая сказка» гордится тем, что ей удалось создать технологию выпуска мягкого сахарного печенья, по своей структуре напоминающего пряник. Это, безусловно, не только сильная сторона компании, но и ее уникальное конкурентное преимущество.
В то же время для дилеров, осуществляющих дистрибуцию печенья по всей стране, это представляется серьезной слабостью в позиции компании, так как велика вероятность того, что мягкое печенье будет значительно сильнее ломаться при транспортировке. Поэтому компании «Сладкая сказка» следует сразу подумать о создании специальных коробов для своей продукции, а также возможно о новых способах укладки в них печенья.
Если компания учтет это требование цепочки распределения, то у нее будет еще одна сильная характеристика, если не учтет – рискует свести к нулю наличие конкурентного преимущества.
Рассмотрим еще один пример учета требований цепи распределения.
Товар компании «Сладкая сказка» попадает к конечному покупателю расфасованным в индивидуальные упаковки, однако, транспортируется он в специальных коробах. Поскольку короба не видны покупателю (они утилизируются розничной сетью),
